HomeFragen und Antworten
In Ihrem persönlichen Konto im Online-Tool können Sie Fragen rund ums Thema «Psychisch belastete Eltern und ihre Kinder» formulieren und die Antworten lesen, wenn sie eingetroffen sind. Die Frage wird von unserem Beratungsteam, bestehend aus Fach- und Peer-Beraterinnen, beantwortet.
Datenschutz
Die Beratung findet in einem geschützten und anonymen Bereich statt. Die Verbindung und Nachrichten erfolgen verschlüsselt. Es steht Ihnen frei, wie viele Informationen Sie unseren Beraterinnen zur Verfügung stellen. Sie erleichtern uns unsere Aufgabe jedoch erheblich, wenn Sie Ihre Situation und Fragen so präzise als möglich beschreiben. Je mehr Angaben wir von Ihnen erhalten, desto fundierter können wir Ihnen antworten.
Bearbeitungsdauer
Ihre Anfrage wird innerhalb von 3 Arbeitstagen beantwortet. Wir beantworten jede Frage. Zu einer Frage erhalten Sie eine Antwort. Das ganze Beratungsteam arbeitet im Turnus, wobei die Fragen von Jugendlichen und jungen Erwachsenen zum Thema «Elternteil ist psychisch erkrankt» jeweils von unseren jugendlichen Peer beantwortet werden. Sie können jederzeit eine neue Frage stellen, die Berater*in kann allerdings von Frage zu Frage wechseln.
Anmeldung
Zur Registrierung ist eine E-Mail-Adresse, ein Benutzername und Passwort erforderlich. Weitere Angaben sind freiwillig. Obwohl Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben müssen, ist diese für das Beratungsteam nicht ersichtlich. Das Passwort sollte mind. aus 6 Zeichen bestehen und einen Mix aus Zahlen und Buchstaben beinhalten. Eine detaillierte Anleitung finden Sie hier.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Registrierung auch unsere Nutzungsbedingungen akzeptieren.
Wir freuen uns auf Ihre Frage!